A Ubisoft está enfrentando uma batalha jurídica de grandes proporções contra a UFC-Que Choisir, a principal associação de consumidores da França. Segundo acusações, foi protocolada uma ação judicial contra a empresa devido ao encerramento dos servidores do jogo de corrida The Crew.
O caso teve início em dezembro de 2023, quando a Ubisoft removeu o jogo original de 2014 das lojas digitais, culminando no desligamento total dos servidores em 31 de março de 2024. Por ser um jogo estritamente online, a decisão tornou o título completamente inutilizável, mesmo para aqueles que possuíam o disco físico ou haviam pago o preço integral pelo produto.
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A associação francesa alega que a Ubisoft utilizou práticas contratuais abusivas e enganou os consumidores ao não informar claramente que o acesso ao jogo era temporário. No centro do debate, está a polêmica afirmação da indústria de que os jogadores não “compram” um jogo, mas sim uma “licença limitada de uso” que pode ser revogada a qualquer momento – argumento que a Ubisoft defendeu publicamente em resposta a críticas anteriores.
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MOVIMENTO STOP KILLING GAMES GANHA FORÇA
O processo não é um caso isolado, mas parte de um movimento global chamado “Stop Killing Games” (Parem de Matar os Jogos). A iniciativa, liderada pelo YouTuber Ross Scott, busca garantir que os jogos permaneçam em um estado funcional – como através da implementação de modos offline – mesmo após o fim do suporte oficial das empresas.
Na Europa, a campanha já coletou mais de 1,3 milhão de assinaturas, o que obrigará a Comissão Europeia a revisar as leis de proteção ao consumidor e propriedade digital até o final de julho.
CONSEQUÊNCIAS PARA O FUTURO
Se a justiça francesa decidir contra a Ubisoft, o caso pode abrir um precedente histórico para toda a indústria. A UFC-Que Choisir busca não apenas indenizações para os jogadores afetados, como também a remoção de cláusulas nos termos de serviço que permitem empresas apagarem produtos pagos sem oferecer alternativas de preservação ou reembolso.
Enquanto isso, a Ubisoft tenta conter os danos à sua imagem. Após a reação negativa massiva, a empresa prometeu que os títulos mais recentes, The Crew 2 e The Crew Motorfest, receberão modos offline no futuro para garantir o acesso a longo prazo – ação que muitos consideram ter vindo tarde demais para salvar o legado do primeiro jogo da franquia.
SOBRE O THE CREW
Lançado em 2014, The Crew é um jogo de corrida em mundo aberto que se destacou por sua escala massiva: ele recriou todo o território dos Estados Unidos em uma versão reduzida, mas ainda gigantesca. O jogador podia dirigir de Nova York a Los Angeles em uma viagem contínua de aproximadamente 40 minutos.
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