Vários jogadores de VALORANT não tem conseguido acessar o jogo por conta do erro “Software incompatível dump_diskdump.sys“. Esse erro impede a inicialização do anti-cheater Vanguard e consequentemente ao game.
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O Windows cria estes arquivos para a própria proteção do sistema. Eles são responsáveis para criar despejos de memória ou de hibernação, por exemplo. Ele também clona os drivers necessários para gravar no disco. Caso o SO tenha alguma falha, os arquivos criados entram em ação para fazer o processo de recuperação.
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Aparentemente o Vanguard não está reconhecendo estes arquivos do Windows. Provavelmente o sistema de proteção da Riot está em conflito com o dump e não inicializando.
Para solucionar o problema, os usuários estão desativando a gravação de informações de depuração. Ao desativar esta opção, o diskdump para de criar os despejos de memória. Por isso, o VALORANT volta a funcionar.
Vale ressaltar que estas gravações de depuração servem para a recuperação de sistema. Caso o Windows tenha a famosa “tela azul”, eles podem auxiliar na recuperação do SO. Por esse motivo, o usuário deve ter plena convicção que poderá prejudicar seu computador desativando essa opção. Confira o passo a passo:
Como corrigir o erro
Siga o passo a passo.
- Iniciar
- Configurações
- Sobre
- Configurações avançadas do sistema
- Avançado
- Inicialização e Recuperação
- Em Gravando informações de depuração
- Altere de Despejo de memória automático para Nenhum.
- Em seguida “Ok”
- Vá a pasta C:/Windows/etc/drivers
- Nele delete os seguintes arquivos: dump_diskdump.sys, dump_dumpfve.sys e dump_storahci.sys.
- Reinicie o sistema.
Vale ressaltar que o VALORANT Zone não se responsabiliza por eventuais danos causados em seu equipamento.
